Voor veel bedrijven in grondverzet, landbouw en de recyclingindustrie zijn banden een bijzaak, maar voor de firma Heuver uit Hardenberg geldt dat zeker niet. Banden zijn immers letterlijk het contact met de werkvloer. Heuver is een full service-partner die ervoor zorgt dat stilstand tot een minimum beperkt wordt.
Frank Wilmink, accountmanager van Heuver, weet het maar al te goed: banden zijn niet het meest in het oog springende detail van de vele machines waarmee hij te maken heeft. De talloze verschillende graafmachines, dumpers, kranen en havenmachines waarvoor het bedrijf banden levert, zijn indrukwekkende staaltje techniek, terwijl de banden hoogstens door hun afmetingen ontzag wekken. “Je hoort er zelden iemand over praten, totdat ze stukgaan”, zegt hij. “Dan staat zo’n machine stil en dat kost geld.” Op zo’n moment ontzorgt het bedrijf zijn klanten, want banden zijn wel degelijk een specialisme. “We stellen de juiste vragen, zodat we de ideale banden kunnen adviseren. Ook na dat advies regelen we alles voor de klant. Hij heeft geen omkijken naar het omwisselen van de banden. We leggen alles goed vast en kunnen snel schakelen. Tel daarbij onze grote voorraad, inclusief velgen, en we hebben alles in huis om onze klanten tevreden te stellen. Zo kunnen we ook specifieke maten shovelvelgen leveren die je alleen in Nederland ziet. Die maken we snel voor onze klanten, waarbij we meteen de juiste band kunnen monteren.”
Nieuw en gebruikt
Een belangrijk speerpunt van Heuver is de mogelijkheid tot het leveren van gebruikte banden. Dat kan ook één band zijn. Wilmink: “Zeker in de recyclingindustrie gebeurt het regelmatig dat op een machine een van de banden kapotgereden wordt. Dan is het natuurlijk niet nodig om alle banden te vervangen. Omdat wij ook gebruikte banden innemen, hebben we gemiddeld duizend gebruikte banden op voorraad, dus een vervangende band vinden lukt bijna altijd. We kijken samen naar de klant naar het type band en zoeken er een vergelijkbare band bij, met dezelfde profieldiepte.” Ook de velgen hebben het vaak zwaar te verduren. “Die leveren wij ook”, zegt Wilmink. “De diversiteit daarin is bijna net zo groot als in de banden zelf; elk voertuig heeft zijn eigen type velg. En als we iets niet hebben, dan kunnen we in eigen beheer elk type velg laten maken en in elke gewenste kleur laten spuiten.”
Omdat wij ook gebruikte banden innemen, hebben we gemiddeld duizend gebruikte banden op voorraad
Grote vraag naar grondverzetbandenboek
Een aardig nieuwtje vanuit Heuver is de hernieuwde beschikbaarheid van het Heuver Grondverzetbandenboek. Dat veel klanten alle informatie over grondverzetbanden en velgen in een handig handboek op hun bureau willen hebben, blijkt wel uit de vele aanvragen die het bedrijf kreeg. Daardoor moest er een nieuwe druk komen van het boek, die inmiddels beschikbaar is. “Het grondverzetbandenboek staat vol met alle relevante bandeninformatie voor de belangrijkste premium-merken en natuurlijk onze eigen huismerken zoals Aeolus en Barkley”, zegt Wilmink. “Het is ons doel dat elke klant snel de juiste band vindt voor zijn situatie. Daarom zijn de banden gecategoriseerd op basis van het type machine waarvoor deze geschikt zijn, waarmee alle informatie makkelijk vindbaar is. Van banden voor graders, wielladers en ondergrondse mijnbouwmachines, tot aan banden voor scrapers en knikgestuurde- en starre dumpers. Daarnaast zijn ook banden voor walsen en wegenbouwmachines, mobiele kranen, industrie- en havenmachines, mobiele graafmachines en MPT-banden in het boek opgenomen.“
Banden. Je hoort er zelden iemand over praten, totdat ze stukgaan
Specialistische kennis
Met het complete overzicht kunnen klanten veel beter een vergelijking maken tussen de verschillende grondverzetbanden, die via Heuver te verkrijgen zijn. “Natuurlijk mag daarbij een speciaal hoofdstuk met daarin de bijbehorende velgen per merk en type voertuig niet ontbreken”, zegt Wilmink.
Naast het complete gamma aan grondverzetbanden en -velgen, deelt Heuver tevens veel algemene en specialistische kennis in het boek. “Dat gaat over uiteenlopende onderwerpen, zoals de Load/Speed-Index, de TRA-Code, de Star-rating en de rubbercompound van een band. Ook thema’s als TKPH (Ton Kilometers Per Uur) en WCF (Work Capability Factor) worden daarbij behandeld, inclusief een handige profielvergelijker. Het is duidelijk: Heuver is veel meer dan alleen een bandenleverancier.”
